koraneditor.co, Lampung Barat
Menyusul beredarnya keluhan di media sosial terkait pelayanan di Bank Lampung Kantor Cabang Pembantu (KCP) Liwa, Kabupaten Lampung Barat, pihak PT Bank Lampung menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah, Selasa (25/3/2024).
Kepala KCP Bank Lampung Liwa, Deddy Junaidi, menegaskan bahwa sebagai bank yang berkomitmen menjadi pilihan utama masyarakat, pihaknya selalu berusaha memberikan layanan terbaik guna mendukung pertumbuhan ekonomi nasional serta memenuhi kebutuhan nasabah.
“Kami memahami pentingnya pelayanan prima dalam industri perbankan. Oleh karena itu, kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar nasabah mendapatkan pengalaman terbaik saat bertransaksi dengan Bank Lampung,” ujarnya.
Sebagai bentuk komitmen dalam memberikan kemudahan bagi nasabah, Bank Lampung menawarkan berbagai layanan perbankan, di antaranya:
Lampung Online: Aplikasi mobile banking yang memudahkan transaksi melalui ponsel.
-QRIS: Memungkinkan pembayaran digital tanpa uang tunai.
-Simpeda: Tabungan dengan suku bunga kompetitif.
-Tabunganku: Tabungan bebas biaya administrasi bulanan.
-SimPel: Tabungan khusus untuk pelajar dengan berbagai keuntungan.
-Deposito: Simpanan berjangka dengan fleksibilitas pencairan tanpa penalti bunga.
-Giro: Fasilitas transaksi keuangan dengan berbagai kemudahan.
-L Smart: Solusi pembayaran berbasis QR bagi merchant untuk meningkatkan transaksi.
-Selain itu, Bank Lampung juga menyediakan layanan tambahan, seperti:
-Fasilitas ATM untuk pembayaran tagihan listrik, telepon, pulsa, pajak kendaraan, dan lainnya.
-Dana simpanan yang dapat dijadikan jaminan kredit.
-Jaminan keamanan simpanan melalui Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
Deddy juga menginformasikan bahwa selama bulan suci Ramadan 1446 H / 2025, jam operasional Bank Lampung mengalami perubahan. Pelayanan di seluruh kantor cabang akan berlangsung pada Senin – Jumat: 08.30 – 14.00 WIB
Jam operasional ini berlaku selama Ramadan dan akan kembali normal setelah Hari Raya Idulfitri 1 Syawal 1446 H.
Sebagai bagian dari kepedulian sosial, selama Ramadhan, seluruh kantor cabang dan unit kerja Bank Lampung mengadakan program berbagi takjil gratis. Kegiatan ini bertujuan mempererat kebersamaan serta meningkatkan kesadaran sosial di masyarakat.
Deddy juga menegaskan bahwa pihaknya selalu terbuka terhadap nasabah dan berusaha memberikan pelayanan terbaik. Namun, ia mengingatkan pentingnya kelengkapan dokumen persyaratan dalam setiap transaksi perbankan.
“Kami mohon pengertian dari nasabah bahwa jika dokumen atau persyaratan tidak lengkap, maka proses transaksi tidak dapat dilakukan. Hal ini semata-mata demi memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kelancaran pelayanan,” tutupnya. (Ton/Abizar)
