“Konektivitas Dipastikan Tetap Aman Selama Masa Darurat”
Medan – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) bergerak cepat membantu masyarakat yang terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Perusahaan telekomunikasi tersebut resmi menyalurkan paket khusus bencana kepada ratusan ribu pelanggan IM3 dan Tri yang berada di wilayah terdampak, sebagai upaya menjaga konektivitas masyarakat selama masa tanggap darurat.
Paket bantuan ini mulai dapat dinikmati secara bertahap pada 4 Desember 2025 pukul 00.00 WIB. Seluruh pelanggan yang memenuhi kriteria otomatis menerima fasilitas tanpa registrasi tambahan.
Paket khusus bencana tersebut terdiri dari 5GB kuota data, 600 menit panggilan ke semua operator, 600 menit ke sesama IM3 dan Tri, serta 1.000 SMS ke seluruh operator dengan masa aktif tujuh hari. Indosat juga memberikan perpanjangan masa berlaku kartu hingga 30 hari bagi pelanggan terdampak.
EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio, menegaskan bahwa langkah ini merupakan wujud komitmen Indosat menjaga layanan tetap andal dalam kondisi krisis.
“Kami memahami bahwa komunikasi menjadi salah satu kebutuhan utama saat keadaan darurat. Karena itu, Indosat berkomitmen memastikan pelanggan tetap dapat terhubung dengan keluarga, layanan darurat, serta segala informasi penting,” ujarnya.
Agus menambahkan, upaya pemulihan jaringan terus dilakukan untuk meminimalkan dampak gangguan layanan. Hingga 3 Desember, layanan telekomunikasi mulai pulih di sebagian besar wilayah terdampak: 50% wilayah Aceh, 92% wilayah Sumatra Utara, dan lebih dari 97% wilayah Sumatra Barat telah kembali berfungsi normal.
Indosat mengimbau pelanggan yang ingin mengetahui detail paket untuk mengunjungi myim3.co/acc (IM3) dan bima-3.co/acc (Tri). (*).
