Bandarlampung — Menjelang peringatan Hari Buruh, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro meningkatkan kapasitas petugas pelayanan teknik (Yantek) guna memastikan keandalan pasokan listrik dan layanan prima kepada masyarakat.
Penguatan tersebut dilakukan melalui program Akademi Yantek yang digelar di Kantor PLN UP3 Metro, Kamis (16/4), dan diikuti oleh 55 personel yang terdiri dari pegawai internal dan mitra kerja. Program ini menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kompetensi teknis, pemahaman keselamatan dan kesehatan kerja (K3), serta ketepatan dalam penanganan gangguan listrik.
Assistant Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi sekaligus Ketua Panitia, Kadarisman, menegaskan bahwa peningkatan kapasitas SDM menjadi kunci dalam menghadapi kompleksitas sistem kelistrikan dan tingginya ekspektasi pelanggan.
“Melalui Akademi Yantek, kami mendorong standarisasi kompetensi petugas di lapangan agar mampu mengantisipasi dan menangani potensi gangguan, baik akibat faktor teknis, cuaca, maupun eksternal seperti hewan dan vegetasi,” ujarnya dalam siaran persnya, Senin (20/4).
Ia menambahkan, pembinaan tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga pembentukan budaya kerja profesional yang menjunjung tinggi keselamatan, kepatuhan prosedur, serta adaptif terhadap perkembangan teknologi seperti digitalisasi dan smart grid.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Metro, Anas Febrian, menekankan peran vital petugas Yantek sebagai garda terdepan dalam menjaga keandalan listrik.
“Keandalan listrik sangat ditentukan oleh kecepatan dan ketepatan penanganan di lapangan. Karena itu, setiap personel Yantek harus memiliki kompetensi terstandar serta komitmen kuat untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” tegasnya.
Menurutnya, peningkatan kinerja penanganan gangguan harus dilakukan secara berkelanjutan dengan pendekatan yang lebih fokus, terukur, dan berbasis prioritas wilayah.
Dalam kegiatan ini, peserta dibekali berbagai materi dan praktik lapangan, mulai dari penguatan peran Yantek, budaya K3L dan zero accident, penggunaan Alat Pelindung Diri (APD), hingga praktik teknis seperti PS4 serta pemanfaatan peralatan modern seperti earth tester, insulation tester, dan teknologi drone untuk inspeksi jaringan.
Melalui Akademi Yantek, PLN UP3 Metro menegaskan komitmennya menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan berkelanjutan dengan dukungan SDM yang unggul, profesional, dan adaptif, sejalan dengan tuntutan pelayanan publik yang semakin tinggi. (*).
